QUESTIONS CONCERNANT LE PASSAGE D'UNE COMMANDE
QUESTIONS CONCERNANT LES PAIEMENTS
- ★ Comment procéder au paiement?
- Où trouver le numéro de TVA?
- Est-ce que je recevrai une facture?
- Les prix affichés sont-ils TTC?
- Comment vérifier que mon paiement a bien été reçu?
- Combien de temps faut-il pour que mon virement bancaire soit reçu?
QUESTIONS CONCERNANT L'EXPÉDITION
- ★ Quel est le montant des frais d'expédition?
- Que se passe-t-il si je ne suis pas chez moi lors de la livraison?
- Quand recevrai-je ma commande?
- Puis-je demander à ce que ma commande soit envoyée à une boîte postale?
- Comment suivre ma commande?
- Est-ce que je peux modifier mon adresse de livraison après avoir passé ma commande?
QUESTIONS CONCERNANT LES RETOURS
- ★ De quel délai dispose-t-on pour retourner une commande?
- Quand serai-je remboursé?
- Que faire si je reçois un article non conforme ou endommagé?
- Quels sont les frais de retour?
- Comment puis-je renvoyer un article?
- Puis-je échanger un article?