Un formulaire de retour est inséré dans ton colis indiquant les modalités à suivre. Précise sur le formulaire le nombre d'articles que tu retournes et la(les) raison(s) de ce renvoi. Ces raisons ne sont pas obligatoires, mais nous sont précieuse pour améliorer toujours plus nos prestations.
Insérez le formulaire de retour dans ton colis que tu conditionneras avec soin. Dans la mesure du possible, utilisez l'emballage d'origine. Si cela n'est pas possible, tu peux utiliser un autre emballage.Détachez l'étiquette comportant notre adresse de réexpédition située au bas du formulaire et collez celle-ci sur ton colis.
Les frais de réexpédition sont à ton charge. Les retours insuffisement affranchis ne seront pas acceptés et ne pourront être recrédités. Comptez 2 à 3 semaines pour l'acheminement et le traitement de ton retour.
Le remboursement est effectué automatiquement après traitement du retour et nous t'en informerons par e-mail. Le délai nécessaire pour le remboursement est fonction du mode de paiement choisi.